派駐市發改委紀檢監察組:念好“四字訣”規范信訪舉報工作

時間:2019年03月15日 信息來源:本站原創 【字體:

30选7胆拖复式投注 www.coujh.icu X同志,你好!您反映的問題我們已調查結束,現在把調查情況向您反饋一下,有什么意見我們再溝通”。派駐市發改委紀檢監察組調查組成員與一名實名舉報人見面并反饋調查情況。

為進一步加強對駐在單位的執紀監督,切實發揮派駐監督的“探頭”作用,紀檢監察組不斷完善工作機制,全力夯實工作基礎,努力提升辦信能力,推進信訪舉報工作制度化、規范化建設。

念好“暢”字決,拓寬信訪舉報渠道。

將暢通信訪舉報渠道作為工作的著力點,完善發現問題機制,為群眾監督提供便利,切實履行派駐監督職責。公開舉報方式,在所駐在部門和二級單位的舉報信箱和官網上,公布來信地址、接訪地點、舉報電話和舉報郵箱等方式,廣泛告知信訪舉報途徑,讓干部群眾知曉向哪兒去信訪舉報。加強“信、訪、網、電”四位一體信訪舉報平臺建設,明確專人管理,確保群眾的來信、來訪、來電在第一時間得到回應,問題線索在第一時間得到收集、處置。適時向駐在單位黨員干部發放調查問卷,廣泛及時收集干部職工意見、建議和問題。

念好“順”字訣,厘清信訪舉報責任。

按照“歸口管理、分級負責”的原則,按照《市紀委派駐(出)機構信訪舉報工作暫行辦法》,對信訪舉報件分類處置。對業務范圍外的來信或來訪,轉交或引導舉報人到相關部門反映,紀檢監察組督促責任單位認真調查及時回復;對檢舉控告類問題,屬于紀檢監察組受理的,按照程序登記處置,超出本組受理范圍的,及時交市紀委信訪室分流處置。切實做收到的信訪舉報件流向清楚、責任明晰。

念好“嚴”字訣,規范信訪舉報辦理。

對上級轉(交)辦及自收信訪舉報件專人保管、密碼保險柜存放,統一登記管理,建立分類臺賬,做到受理時間、信訪來源、辦理分流、辦結時限、辦理結果等底數清,數字明,對臺賬進行銷號式管理。規范信訪舉報件受理、登記、送閱、審批、辦理、反饋、報結等環節,做到信訪舉報件組長親自閱批,問題線索集中研判、信訪件辦理“一件一辦案組”,辦理結果副組長、組長層層審核,嚴格程序,責任到人。對上級轉(交)辦件、違反中央八項規定精神、“四風”類的信訪舉報件優先處理。

念好“實”字訣,提升信訪舉報質效。

嚴格執行信訪舉報實名反饋制度,對實名信訪舉報件,在受理、初核、辦結的不同階段,由承辦單位將是否受理或調查處理情況以電話或當面反饋等方式反饋給實名舉報人,并做好政策解答、解疑釋惑和心理疏導工作,避免因溝通不及時引發的重復越級訪;充分運用約談制度,針對某一時段、某一領域信訪舉報較多的問題,約談駐在部門主要領導,適時提醒督促一把手、分管領導高度重視,開展自查,做到有則改之、無則加勉,避免同類信訪舉報再次發生。

2018年,該紀檢監察組收到信訪舉報件16件,與3件實名舉報件反映人見面反饋,回復率100%。

 


(作者:佚名 編輯:陳燕)

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